מיכל יוגב

חשיבותה של תוכנית הצלחה לעסק המשפחתי- גישור משפחתי

גישור

עסק משפחתי יכול להיות אושר ועושר גדול אם הוא מצליח ואם יש תוכנית הצלחה והמשכיות עבור העסק.
לרוב עסק משפחתי גדל וצומח בהתאם לנסיבות ותקופות בחיי המשפחה.
הנה סיטואציה המאפיינת את הררבה מהעסקים המשפחתיים:

בעל ואישה נכנסים לעסק ביחד, משקיעים את זמנם, הונם, נשמתם וכל כולם בעסק במטרה לפרוש מוקדם יותר,
"לסדר" את הילדים מבחינה כלכלית ולהשאיר לילדים עסק שיוכלו להמשיך את הצלחתו במקום להתחיל מאפס בכל מקום אחר.
למציאות לעומת זאת, תוכנית משל עצמה.

אייל הבן הבכור , גאוות אביו, בטוח שהוא ירש את העסק וימנכ"ל אותו בעתיד.
קרן הבת האמצעית, המכהנת כסמנכ"לית כספים של העסק שוקלת לעזוב את העסק מתוך רצון לצבור ניסיון בחברות מובילות בשוק ולבחון את עצמה בסביבה עסקית שאינה משפחתה.
בעלה של קרן, יורם, המשמש כסמנכ"ל תפעול בחברה שללא קשר לתוכניות העתידיות של קרן, מאמין כי ביחד הוא וקרן מחזיקים את החברה.
יסמין הבת הצעירה, סמנכ"לית מכירות ופיתוח עסקי בחברה , בעלת אוריינטציה טכנולוגית וחוש מסחרי מלידה, הסותר את אישיותו השמרנית של אחיה הבכור, בטוחה שמאחר והיא זו שמכניסה מכירות לעסק, היא גם תמנכ"ל אותו בעתיד.

מה שהתחיל כעסק משפחתי עם הרבה נשמה הפך לסיוט משפחתי. המתח גובר בין כל בני המשפחה,ההורים רואים את פירוקה של המשפחה יחד עם העסק. ארוחות החג מזמן איבדו את רוח החג.
יורם, בעלה של קרן מחליט לשכור עו"ד לבדוק את אפשרויותיו בעסק.
מכאן המשך התנהלותם של שאר בני המשפחה מתדרדר וכל אחד שוכר עו"ד, שהרי ברגע שצד אחד בודק אפשרויות מול עו"ד,על השאר לדאוג לאינטרסים של עצמם בהתאם.

חשיבות גיבושה של תוכנית הצלחה עבור העסק המפרטת בדיוק כיצד יתנהל העסק , מי הפונקציות שיעמדו בראשו, מה אחריותם,
מה קורה במצבים מסויימים כגון עזיבה של אחד מבני המשפחה, הוספת בני משפחה, בני/בנות זוג ועוד אין ספור שאלות ומצבים, הינה הכרחית עסק משפחתי.
מעבר להצלת העסק, אבטחת המשכיותו, הגברת יציבותו והכנתו לקראת שינויים בלתי צפויים, תוכנית הצלחה של העסק נועדה לא פחות מלהציל את מערכות היחסים של בני המשפחה ובעצם לשמור על שלמותה של המשפחה.
תוכנית זו ניתנת לגיבוש תוך סיוע במגשר המייצג את טובת כלל המשפחה והעסק, ולא צד ואינטרסים ספציפיים, תוך השקפה והתייחסות לעתידו של העסק והמשפחה. הליך גישור מאפשר לכל צד להביא לידי ביטוי את כישוריו, עוצמותיו, דעותיו תוך דיאלוג אמיתי בין בני המשפחה וגיבוש תוכנית המקובלת על כולם.
מעבר להצלת המשפחה כמשפחה, וכמובן העסק, הליך גישור יחסוך מאות אלפי שקלים בהוצאות משפטיות המצריך מכל צד ייצוג על ידי עו"ד ,
גרירת הליכים בכותלי בית המשפט ובעצם יתבצע הדיאלוג בין עורכי הדין ומזמן בין בני המשפחה.

המלצתי לשקול בחיוב צעד של בניית תוכנית הצלחה עבור כל עסק משפחתי ביו אם בין בני המשפחה לבד או על ידי סיוע של מגשר,
תוכנית ההצלחה מטרתה לשמור לא רק על העסק אך חשוב יותר על המשפחה.

פורסם בזירה לעסקים קטנים: לחצו כאן

זכותך ואף חובתך לשנות כיוון – גישור כמסלול פתוח

גישור כחלופה

זכותך ואף חובתך לשנות כיוון – גישור כמסלול פתוח

"אם לא תשנה כיוון, עוד תגיע לאן שאתה פונה" (לאו צו). ציטוט זה נכון לגבי הרבה מאוד היבטים בחיינו. אך כשמדובר בסכסוכים וקונפליקטים חשוב מאוד לעצור ולחשוב על המסלול שאנו מטווים בקונפליקט ולאן אנו רוצים לקחת אותו. לרוב כשאנו נמצאים בליבו של סכסוך, אנו שוכחים שיש לנו זכות בחירה לגבי התנהלותנו בסכסוך. אנו יכולים לבחור באין ספור אפשרויות כגון: להוריד טון דיבור, להתמקד בסוגיה ולא בצד השני באופן אישי, להקשיב, להבין ועוד הרבה מאוד בחירות שאנו עושים במודע או שלא במודע. אם רק נעצור לרגע ונזכיר לעצמינו כי יש לנו זכות ואף חובה לשנות את כיוונינו בזמן סכסוך, נוכל למנוע הסלמה , אנרגיות מיותרות ואף צעדים שלא ניתנים להחזירה המסתיימים בחרטה.

אז בואו רגע נחשוב על איזשהו קונפליקט שבו אנו נמצאים או שהיינו בעבר ונשאל כמה שאלות:

  • מהי הסוגיה עליה מבוסס הקונפליקט?
  • מה באמת ידוע לך על הקונפליקט עצמו? האם יש לך את כל המידע?
  • האם מחשבותיך אכן מבוססות על עובדות או השערות?
  • מה "מקפיץ" אותך? ומה הגורם המרכזי לכך?
  • מה תחושותיך בשלב זה של הקונפליקט?
  • איך היית מגדיר/ה את ההסלמה שחלה במהלך הקונפליקט?
  • הייתכן שגם את/ה תרמת להסלמה זו? אם כן כיצד?
  • לאיזה כיוון הולך הקונפליקט? מה הכיוון המועדף עלייך?
  • לאיזה כיוון לדעתך רוצה הצד השני לנתב את הסכסוך?
  • מה הן כל האפשרויות העומדות בפנייך כרגע ומה הכיוונים האפשריים לניתוב הקונפליקט?
  • מה את/ה צריך/ה להרגיש עם עצמך על מנת לשנות את כיוון הסכסוך? מה את/ה צריך/ה להרגיש כלפי הצד השני?
  • מה קורה לך בזמן שכל האפשרויות הנ"ל נשקלות? האם את/ה כועס/ת? מרגיש שהמחשבות ממוקדות יותר?

מענה על שאלות אלה יאפשר לנו להבין את מהות הסכסוך טוב יותר. לחדד את מה שבאמת חשוב לנו מכל המצב ולקבל החלטה לגבי המשך הצעדים שברצוננו לנקוט. שאלות אלה יאפשרו לנו לקבל הצצה על הקונפליקט מנקודת מבטו של הצד השני ויאפשר שקילת פתרונות מעשיים ורלוונטיים לשני הצדדים.

הליך גישור בוחן את כל הנקודות הנ"ל ומאפשר לצדדים להרחיב את זווית השקפתם על הסכסוך. מנתב את הצדדים למסלול ענייני, לא אישי ומעודד בחינת אפשרויות יצירתיות ומגוונות לפתרון הקונפליקט על הצד הטוב ביותר והמקובל על כל הצדדים.

פורסם בזירה לעסקים קטנים: הזירה לעסקים קטנים